東軟慧鼎人才資本管理系統
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TalentBase Intelligence Robot

東軟慧鼎智能機器人產品(TalentBase Intelligence Robot)可用于企業政策制度查詢、FAQ、通訊錄查詢等場景,產品設有自動匹配知識庫功能,在客服接待用戶時自動提示問題答案;設有自動回復功能,解決80%常見問題,響應速度快;24小時值班,服務每一位客戶;構建知識圖譜,相似問題與同義詞只需維護一次;通過記錄用戶選擇的問題答案,自動計算權重。

應用價值

實現統一的客服平臺,為企業產品運營、市場運營提供詳盡的客服支撐。讓每家企業都可以把機器人領回家,不斷調教,培養,成為企業運營的重要組成部分,達成企業規范化,標準化運營,是永遠不會離職的員工。

產品特性

自動回復,減少80%客服工作量 | On Call 24 Hours | 提供專業化的用戶體驗 |構建知識圖譜智領未來

產品展示

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